IP telefonija je tehnologija koja koristi Internet protokol (IP) za prenos glasa preko mreže. To znači da se glas prenosi preko računara i mreže, umesto preko tradicionalnih telefonskih linija. Prednosti IP telefonije su: • Povećana fleksibilnost – IP telefonija omogućava korisnicima da prenose pozive preko mreže, što znači da se pozivi mogu prenositi sa bilo kog mesta na svetu. • Povećana efikasnost – IP telefonija omogućava korisnicima da koriste više funkcija, kao što su video pozivi, glasovne poruke, konferencijski pozivi i sl. • Smanjenje troškova – IP telefonija omogućava korisnicima da smanje troškove za prenos poziva, jer se pozivi prenose preko mreže, umesto preko tradicionalnih telefonskih linija. Mane IP telefonije su: • Visoki troškovi opreme – IP telefonija zahteva posebnu opremu, što može biti skupo. • Loša kvaliteta zvuka – IP telefonija može da dovede do loše kvalitete zvuka, jer se pozivi prenose preko mreže. • Nedostatak podrške za neke funkcije – IP telefonija ne podržava neke funkcije, kao što su pozivi na dugme, konferencijski pozivi i sl.